Technicien helpdesk niveau 1 ?

Le 28 juillet 2021 à 11:22:42 :
Faut pas espérer être payé plus que 1k2 net par mois quoi ?

tu sera à 1k4 mais ta vie va être de la merde surtout en n1
j’espère que t'aime être insulté .

Le 28 juillet 2021 à 11:22:25 :
Bonjour, je n'ai plus accès à mon compte outlook depuis 3 jours, je n'ai pas eu de retour depuis, pouvez faire le nécessaire?

URGENT Bonjour, le chargeur de ma tablette Surface ne fonctionne plus, pouvez m'en fournir un autre svp? Je pars en télétravail ce mardi.

Bonjour, je n'ai pas accès au dossier Formation.

Bonjour, je n'ai accès aux Dossier Public F:

Bonjour, je n'arrive plus à imprimer

Bonjour, après intervention de votre collègue Romain, mon ordinateur est devenu encore plus lent, merci de me contacter rapidement SVP

URGENT, Bonjour je n'ai plus de son sur mon ordinateur, j'ai une réunion teams dans 30 mins, merci de me contacter SVP

Bonjour, notre nouvelle collaboratrice est arrivé ce jour , elle n'arrive pas à se connecter à son compte windows, il ya un message "La relation d'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué"

Bonjour, mon ordinateur est bloqué sur le Logo windows au démarrage

Bonjour, ma collaboratrice Sandrine n'arrive pas à se connecter au VPN , c'est URGENT SVP, nous croulons sous les mails ce matin

Meilleur résumé du métier.
Par contre c'est encore un métier ou tu peux évoluer rapidement

Le 28 juillet 2021 à 11:16:19 :

Le 28 juillet 2021 à 10:29:38 :
Ça peut passer pour commencer ou c'est vraiment le Mcdo de l'informatique ?

Frérot j'ai taffé 2 ans a computacenter enorme boite dans le helpdesk

Sur le contexte enedis grdf

N'y vas jamais , pire experience ever , tes manager ne connaissent meme pas le taff
Charge d'appel qui augmente constamment

Moyenne quand je suis arrivé 24
Quand j'ai quitté la boite 40

Si t'es pas a 40 tu recois des mail de ton om ( operation manager ) qui t'encule en place publique
Tes tl ( team leader ) ne font rien de la journée a part faire des extract ( excel avec stats ) et voila

Salaire de mort le smic limite illegal ( avec les tickets resto )

Enorme boite d'enculer vraiment

Cherche une petite structure tranquille
Pas une grosse multinationale

+1 c'est le même style

Le 28 juillet 2021 à 11:24:07 :

Le 28 juillet 2021 à 11:22:25 :
Bonjour, je n'ai plus accès à mon compte outlook depuis 3 jours, je n'ai pas eu de retour depuis, pouvez faire le nécessaire?

URGENT Bonjour, le chargeur de ma tablette Surface ne fonctionne plus, pouvez m'en fournir un autre svp? Je pars en télétravail ce mardi.

Bonjour, je n'ai pas accès au dossier Formation.

Bonjour, je n'ai accès aux Dossier Public F:

Bonjour, je n'arrive plus à imprimer

Bonjour, après intervention de votre collègue Romain, mon ordinateur est devenu encore plus lent, merci de me contacter rapidement SVP

URGENT, Bonjour je n'ai plus de son sur mon ordinateur, j'ai une réunion teams dans 30 mins, merci de me contacter SVP

Bonjour, notre nouvelle collaboratrice est arrivé ce jour , elle n'arrive pas à se connecter à son compte windows, il ya un message "La relation d'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué"

Bonjour, mon ordinateur est bloqué sur le Logo windows au démarrage

Bonjour, ma collaboratrice Sandrine n'arrive pas à se connecter au VPN , c'est URGENT SVP, nous croulons sous les mails ce matin

Meilleur résumé du métier.
Par contre c'est encore un métier ou tu peux évoluer rapidement

Evoluer c'est vite dit

J'etais meilleur de mon plateau je suis meme pas monté en échelon car je dit les choses quand ca va pas

Et t'a possibilité de monter si tu pompe bien les supérieur mais genre vraiment...

Ce genre de boite est a vomir

Mentalement par contre pas sur que ça soit fait pour moi

Je ne dis absolument pas ça pour faire la grosse tête / pour faire genre, mais si quelqu'un me prends trop la tête au tel, j'ai tendance à être sanguin et à ne pas me laisser faire.

Je suppose que vous allez me dire que ça ne colle par avec le métier ?

Le 28 juillet 2021 à 11:26:40 :
Mentalement par contre pas sur que ça soit fait pour moi

Je ne dis absolument pas ça pour faire la grosse tête / pour faire genre, mais si quelqu'un me prends trop la tête au tel, j'ai tendance à être sanguin et à ne pas me laisser faire.

Je suppose que vous allez me dire que ça ne colle par avec le métier ?

En vrai les mecs au téléphone ils te chient dessus mais faut savoir les boiter...
A la fin t'y fais meme plus gaffe tu les laisses peter les plombs et tu lache un " c'est bon vous avez fini ? "

C'est un taff de merde faut pas le prendre a coeur sinon ca va te niquer le moral

Sur mon plateau y'avais 20% d'absents , ca veut tout dire...

Le 28 juillet 2021 à 11:25:22 :

Le 28 juillet 2021 à 11:24:07 :

Le 28 juillet 2021 à 11:22:25 :
Bonjour, je n'ai plus accès à mon compte outlook depuis 3 jours, je n'ai pas eu de retour depuis, pouvez faire le nécessaire?

URGENT Bonjour, le chargeur de ma tablette Surface ne fonctionne plus, pouvez m'en fournir un autre svp? Je pars en télétravail ce mardi.

Bonjour, je n'ai pas accès au dossier Formation.

Bonjour, je n'ai accès aux Dossier Public F:

Bonjour, je n'arrive plus à imprimer

Bonjour, après intervention de votre collègue Romain, mon ordinateur est devenu encore plus lent, merci de me contacter rapidement SVP

URGENT, Bonjour je n'ai plus de son sur mon ordinateur, j'ai une réunion teams dans 30 mins, merci de me contacter SVP

Bonjour, notre nouvelle collaboratrice est arrivé ce jour , elle n'arrive pas à se connecter à son compte windows, il ya un message "La relation d'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué"

Bonjour, mon ordinateur est bloqué sur le Logo windows au démarrage

Bonjour, ma collaboratrice Sandrine n'arrive pas à se connecter au VPN , c'est URGENT SVP, nous croulons sous les mails ce matin

Meilleur résumé du métier.
Par contre c'est encore un métier ou tu peux évoluer rapidement

Evoluer c'est vite dit

J'etais meilleur de mon plateau je suis meme pas monté en échelon car je dit les choses quand ca va pas

Et t'a possibilité de monter si tu pompe bien les supérieur mais genre vraiment...

Ce genre de boite est a vomir

J'ai fais desco to ingé esclave en 5 ans
Si tu peux pas évoluer dans une boite, tu prends ton xp et tu vas ailleurs.

Tu poses ton cv tu as une dizaine de proposition le lendemain

Le 28 juillet 2021 à 11:22:42 :
Faut pas espérer être payé plus que 1k2 net par mois quoi ?

J'étais à 1500 net en province mais je sais que beaucoup commencent au smic (y compris des bac + 3 )

Le 28 juillet 2021 à 11:29:30 :

Le 28 juillet 2021 à 11:25:22 :

Le 28 juillet 2021 à 11:24:07 :

Le 28 juillet 2021 à 11:22:25 :
Bonjour, je n'ai plus accès à mon compte outlook depuis 3 jours, je n'ai pas eu de retour depuis, pouvez faire le nécessaire?

URGENT Bonjour, le chargeur de ma tablette Surface ne fonctionne plus, pouvez m'en fournir un autre svp? Je pars en télétravail ce mardi.

Bonjour, je n'ai pas accès au dossier Formation.

Bonjour, je n'ai accès aux Dossier Public F:

Bonjour, je n'arrive plus à imprimer

Bonjour, après intervention de votre collègue Romain, mon ordinateur est devenu encore plus lent, merci de me contacter rapidement SVP

URGENT, Bonjour je n'ai plus de son sur mon ordinateur, j'ai une réunion teams dans 30 mins, merci de me contacter SVP

Bonjour, notre nouvelle collaboratrice est arrivé ce jour , elle n'arrive pas à se connecter à son compte windows, il ya un message "La relation d'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué"

Bonjour, mon ordinateur est bloqué sur le Logo windows au démarrage

Bonjour, ma collaboratrice Sandrine n'arrive pas à se connecter au VPN , c'est URGENT SVP, nous croulons sous les mails ce matin

Meilleur résumé du métier.
Par contre c'est encore un métier ou tu peux évoluer rapidement

Evoluer c'est vite dit

J'etais meilleur de mon plateau je suis meme pas monté en échelon car je dit les choses quand ca va pas

Et t'a possibilité de monter si tu pompe bien les supérieur mais genre vraiment...

Ce genre de boite est a vomir

J'ai fais desco to ingé esclave en 5 ans
Si tu peux pas évoluer dans une boite, tu prends ton xp et tu vas ailleurs.

Tu poses ton cv tu as une dizaine de proposition le lendemain

Ah mais clairement j'ai fini par pe tirer

Je trouverais mieux ailleurs
Sachant que les autres boites aiment quand tu dis que tu viens de cimputacenter car la formation est assez complète

Meme si tu dors la moitié du temps

Le 28 juillet 2021 à 11:31:33 :
En gros même si c'est spécialisé dans l'informatique, ça reste similaire à un centre d'appel dont le turnover du personnel est énorme ?

Absolument khey

Le 28 juillet 2021 à 11:31:33 :
En gros même si c'est spécialisé dans l'informatique, ça reste similaire à un centre d'appel dont le turnover du personnel est énorme ?

Attention tu parles avec deux catégories de personnes :

- ceux en call center
- ceux en DSI

C'est pas du tout la même ambiance de travail

Le 28 juillet 2021 à 11:33:18 ferdelances245 a écrit :

Le 28 juillet 2021 à 11:31:33 :
En gros même si c'est spécialisé dans l'informatique, ça reste similaire à un centre d'appel dont le turnover du personnel est énorme ?

Attention tu parles avec deux catégories de personnes :

- ceux en call center
- ceux en DSI

C'est pas du tout la même ambiance de travail

Comment tu peux me définir la différence entre les deux ?

Le 28 juillet 2021 à 11:35:39 :

Le 28 juillet 2021 à 11:33:18 ferdelances245 a écrit :

Le 28 juillet 2021 à 11:31:33 :
En gros même si c'est spécialisé dans l'informatique, ça reste similaire à un centre d'appel dont le turnover du personnel est énorme ?

Attention tu parles avec deux catégories de personnes :

- ceux en call center
- ceux en DSI

C'est pas du tout la même ambiance de travail

Comment tu peux me définir la différence entre les deux ?

Le Call Center, tu peux bosser pour EDF et le mec a coté de toi fais du SAV pour McDo. C'est vraiment l'ambiance de plateau merdique, ou tu es juste la pour faire du chiffre (en terme de tickets) parce que tu es un presta. Le turnover est énorme. Et surtout tu bosses pour des clients.

En DSI (Direction Service Informatique), tu fais parti du service info de ton entreprise, donc tu parles à tes collègues de travail, l'ambiance est cool en général.

Le 28 juillet 2021 à 10:39:51 :
- "Allo, mon ordi ne marche plus..."

- "Hmmm, l'écran est bien branché ?"

- "...
C'est bon ça marche"

Voilà ta journée type l'OP

marche pas !!

oui madame c'est quoi qui marche pas ?

marche po !!

Le 28 juillet 2021 à 11:58:30 :

Le 28 juillet 2021 à 10:39:51 :
- "Allo, mon ordi ne marche plus..."

- "Hmmm, l'écran est bien branché ?"

- "...
C'est bon ça marche"

Voilà ta journée type l'OP

marche pas !!

oui madame c'est quoi qui marche pas ?

marche po !!

C'est exactement ça !

Et le traditionnel :