[Besoin d'aide] Comment être un bon soutien émotionnel ?

Bonsoir à tous, je fais de mon mieux pour aider les gens quand ils présentent des difficultés ou autre mais j'ai parfois l'impression que je ne suis pas si utile que ça

Je suis à l'écoute, essaye de rebondir en profondeur sans juger et en cassant le plus possible mes préjugés pour prendre du recul mais en pratique je me retrouve souvent à répéter des phrases un peu bateau du style "courage, j'espère que ça va aller" "je comprends que ça soit dur" etc... Mais j'aimerai savoir si vous n'avez pas des moyens de passer à un niveau "supérieur" ?

En gros j'aimerai aider les gens de manière plus efficace, avoir comme une valeur ajoutée et etre un meilleur soutien que je ne le suis actuellement, merci à ceux qui m'ont lus

Salut, d'une part :
- aider n'est pas forcément parler. Le fait que tu écoutes c'est deja une bonne chose
- l'écoute active, c'est a dire entendre ce que la personne raconte et tisser des liens entre son état et ses propos ( si elle mange moins ect )
- ne pas tout rapporter à soit sauf si la personne te demande un avis et faut faire un disclaimer en contextualisant que c'est TA vie TES émotions et que c'est ton expérience pas la sienne.
- ne minimise jamais les propos ce qui peut lui sembler un rien pour elle peut être énorme pour toi. Chacun ses émotions blablabla
- on ne sait pas de quelle situation tu parle mais tu parles d'émotion. La relativisation c'est bien ça permet en effet de prendre du recul mais attention. Les émotions ont un sens et faut les accueillir. Ne pas les rejeter / refouler. Ne pas infzntiliser. Serious shit.

- LE MEILLEUR MOYEN D'AIDER C'EST DE NE RIEN FAIRE. juste la présence est énorme en soit et permet à la personne d'engager la discussion d'elle même partager ce qu'elle a a partager.
Si elle a besoin d'être rassurée ect

En gros tout part de la question " de quoi aurais tu BESOIN ? " ( Les besoin fondamentaux de Virginia sont un bon exemple )

Dans ton discours tu as l'air d'être cool ne t'en fait pas. Peu de personnes font ce que tu fais et prends le temps TOI aussi de t'aider. C'est de cette façon que tu deviens une perle solaire pour les autres

Le 24 janvier 2024 à 20:34:00 :
Salut, d'une part :
- aider n'est pas forcément parler. Le fait que tu écoutes c'est deja une bonne chose
- l'écoute active, c'est a dire entendre ce que la personne raconte et tisser des liens entre son état et ses propos ( si elle mange moins ect )
- ne pas tout rapporter à soit sauf si la personne te demande un avis et faut faire un disclaimer en contextualisant que c'est TA vie TES émotions et que c'est ton expérience pas la sienne.
- ne minimise jamais les propos ce qui peut lui sembler un rien pour elle peut être énorme pour toi. Chacun ses émotions blablabla
- on ne sait pas de quelle situation tu parle mais tu parles d'émotion. La relativisation c'est bien ça permet en effet de prendre du recul mais attention. Les émotions ont un sens et faut les accueillir. Ne pas les rejeter / refouler. Ne pas infzntiliser. Serious shit

Dans ton discours tu as l'air d'être cool ne t'en fait pas. Peu de personnes font ce que tu fais et prends le temps TOI aussi de t'aider. C'est de cette façon que tu deviens une perle solaire pour les autres

Merci c'est sympa d'avoir pris le temps de répondre

Je vais mieux désormais c'est pourquoi j'ai encore plus envie d'aider les gens pour qu'ils se sentent mieux eux aussi ! Tu peut donner un exemple sur la partie "tisser un lien entre son état et son propos" ?

[20:35:59] <Aquarium25>

Le 24 janvier 2024 à 20:34:00 :
Salut, d'une part :
- aider n'est pas forcément parler. Le fait que tu écoutes c'est deja une bonne chose
- l'écoute active, c'est a dire entendre ce que la personne raconte et tisser des liens entre son état et ses propos ( si elle mange moins ect )
- ne pas tout rapporter à soit sauf si la personne te demande un avis et faut faire un disclaimer en contextualisant que c'est TA vie TES émotions et que c'est ton expérience pas la sienne.
- ne minimise jamais les propos ce qui peut lui sembler un rien pour elle peut être énorme pour toi. Chacun ses émotions blablabla
- on ne sait pas de quelle situation tu parle mais tu parles d'émotion. La relativisation c'est bien ça permet en effet de prendre du recul mais attention. Les émotions ont un sens et faut les accueillir. Ne pas les rejeter / refouler. Ne pas infzntiliser. Serious shit

Dans ton discours tu as l'air d'être cool ne t'en fait pas. Peu de personnes font ce que tu fais et prends le temps TOI aussi de t'aider. C'est de cette façon que tu deviens une perle solaire pour les autres

Merci c'est sympa d'avoir pris le temps de répondre

Je vais mieux désormais c'est pourquoi j'ai encore plus envie d'aider les gens pour qu'ils se sentent mieux eux aussi ! Tu peut donner un exemple sur la partie "tisser un lien entre son état et son propos" ?

J'ai édit le message

Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

Le 24 janvier 2024 à 20:36:25 :

[20:35:59] <Aquarium25>

Le 24 janvier 2024 à 20:34:00 :
Salut, d'une part :
- aider n'est pas forcément parler. Le fait que tu écoutes c'est deja une bonne chose
- l'écoute active, c'est a dire entendre ce que la personne raconte et tisser des liens entre son état et ses propos ( si elle mange moins ect )
- ne pas tout rapporter à soit sauf si la personne te demande un avis et faut faire un disclaimer en contextualisant que c'est TA vie TES émotions et que c'est ton expérience pas la sienne.
- ne minimise jamais les propos ce qui peut lui sembler un rien pour elle peut être énorme pour toi. Chacun ses émotions blablabla
- on ne sait pas de quelle situation tu parle mais tu parles d'émotion. La relativisation c'est bien ça permet en effet de prendre du recul mais attention. Les émotions ont un sens et faut les accueillir. Ne pas les rejeter / refouler. Ne pas infzntiliser. Serious shit

Dans ton discours tu as l'air d'être cool ne t'en fait pas. Peu de personnes font ce que tu fais et prends le temps TOI aussi de t'aider. C'est de cette façon que tu deviens une perle solaire pour les autres

Merci c'est sympa d'avoir pris le temps de répondre

Je vais mieux désormais c'est pourquoi j'ai encore plus envie d'aider les gens pour qu'ils se sentent mieux eux aussi ! Tu peut donner un exemple sur la partie "tisser un lien entre son état et son propos" ?

J'ai édit le message

Très bien merci beaucoup !

Ouais l'écoute active. C'est en somme quand tu suis quelqu'un tu remarques que ses réactions ne sont pas les mêmes. Avant une blague était drôle et maintenant elle est irritante.
L'écoute active c'est ça. Réperer les changements de l'être humain par les mots et les réactions.

J'ai accompagné une personne qui était dans un EHPAD. Elle allait bien au début et en discutant je suis au courant qu'elle a un diabète.

Elle est triste a en crever seule sa famille ne vient plus la voir.
.je lui ai demandé qu'est ce que je peux faire pour aider
( Elle avait arrêter les activités avec les autres résidents rupture de communication avec le personnel)

Elle me dit qu'elle rêverait d'un eclair au chocolat. ( Diabete)

D'après toi qu'est ce que j'ai fait pour l'aider ?

Le 24 janvier 2024 à 20:37:12 :
Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

Oui et on peut s'identifier et paradoxalement prendre plus de recul quand on connais la situation de la personne c'est vrai !

Le 24 janvier 2024 à 20:37:12 :

Merci pour le up

[20:37:12] <ELPULCOMAXIMO>
Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

C'est un plus mais ce n'est pas nécessaire. L'empathie fait beaucoup de travail. On te demande pas de te mettre à la place de.

Tout comme l'utilisation du " je comprends" qui est a proscrire

Entendre =\= comprendre

Le 24 janvier 2024 à 20:40:56 pyrie_nidus a écrit :

[20:37:12] <ELPULCOMAXIMO>
Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

C'est un plus mais ce n'est pas nécessaire. L'empathie fait beaucoup de travail. On te demande pas de te mettre à la place de.

Tout comme l'utilisation du " je comprends" qui est a proscrire

Entendre =\= comprendre

Personnellement, jamais personne ne s'est jamais confié à moi sans supposer que j'avais déjà fait l'expérience du même problème.

Et quand je cherche à marcher sur un terrain qui n'est pas le mien, on m'arrête souvent. Personne n'a besoin d'être entendu, on a besoin d'être validé au moins, et au mieux, d'obtenir des réponses. C'est pas possible si la personne en face ne sait pas de quoi on parle.

Le 24 janvier 2024 à 20:39:37 :
Ouais l'écoute active. C'est en somme quand tu suis quelqu'un tu remarques que ses réactions ne sont pas les mêmes. Avant une blague était drôle et maintenant elle est irritante.
L'écoute active c'est ça. Réperer les changements de l'être humain par les mots et les réactions.

J'ai accompagné une personne qui était dans un EHPAD. Elle allait bien au début et en discutant je suis au courant qu'elle a un diabète.

Elle est triste a en crever seule sa famille ne vient plus la voir.
.je lui ai demandé qu'est ce que je peux faire pour aider
( Elle avait arrêter les activités avec les autres résidents rupture de communication avec le personnel)

Elle me dit qu'elle rêverait d'un eclair au chocolat. ( Diabete)

D'après toi qu'est ce que j'ai fait pour l'aider ?

C'est cerner le changement d'état émotionnel des gens donc

C'est triste pour elle, j'imagine que tu as trouvé un compromis et que tu as accepté si elle réduisait sa consommation de sucre sur d'autres repas ou alors tu as trouvé un équivalent qui est bon mais avec moins de sucre ?

[20:42:47] <Aquarium25>

Le 24 janvier 2024 à 20:39:37 :
Ouais l'écoute active. C'est en somme quand tu suis quelqu'un tu remarques que ses réactions ne sont pas les mêmes. Avant une blague était drôle et maintenant elle est irritante.
L'écoute active c'est ça. Réperer les changements de l'être humain par les mots et les réactions.

J'ai accompagné une personne qui était dans un EHPAD. Elle allait bien au début et en discutant je suis au courant qu'elle a un diabète.

Elle est triste a en crever seule sa famille ne vient plus la voir.
.je lui ai demandé qu'est ce que je peux faire pour aider
( Elle avait arrêter les activités avec les autres résidents rupture de communication avec le personnel)

Elle me dit qu'elle rêverait d'un eclair au chocolat. ( Diabete)

D'après toi qu'est ce que j'ai fait pour l'aider ?

C'est cerner le changement d'état émotionnel des gens donc

C'est triste pour elle, j'imagine que tu as trouvé un compromis et que tu as accepté si elle réduisait sa consommation de sucre sur d'autres repas ou alors tu as trouvé un équivalent qui est bon mais avec moins de sucre ?

Absolument pas,

J'ai d'abord sonder les équipes pour savoir si on pouvait se rendre dans la boulangerie en face.

La réponse était comme tu t'en doutes non.

J'ai alors répondu que :
- si madame désirait s'acheter un éclair au chocolat de quel droit ils s'y opposent ? C'est une humaine elle a le droit, ses besoins ses envies. Donc madame viendrait avec moi et elle ira s'acheter son éclair avec des propres moyens.

Ce petit geste qui défie l'autorité lui a montré que certes elle était accompagnée au quotidien mais que ça ne la deshumanisait pas et qu'elle pouvait exprimer ses envies ses doutes ses peurs et que d'autres personnes seraient la pour accueillir ce qu'elle avait a partager.

Elle setait renfermée après qu'une AS lui ai dit " vous ralez souvent vous ! "

[20:42:42] <ELPULCOMAXIMO>

Le 24 janvier 2024 à 20:40:56 pyrie_nidus a écrit :

[20:37:12] <ELPULCOMAXIMO>
Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

C'est un plus mais ce n'est pas nécessaire. L'empathie fait beaucoup de travail. On te demande pas de te mettre à la place de.

Tout comme l'utilisation du " je comprends" qui est a proscrire

Entendre =\= comprendre

Personnellement, jamais personne ne s'est jamais confié à moi sans supposer que j'avais déjà fait l'expérience du même problème.

Et quand je cherche à marcher sur un terrain qui n'est pas le mien, on m'arrête souvent. Personne n'a besoin d'être entendu, on a besoin d'être validé au moins, et au mieux, d'obtenir des réponses. C'est pas possible si la personne en face ne sait pas de quoi on parle.

La candeur permet a ton interlocuteur d'avoir le dessus d'une manière a pouvoir renseigner quelque chose que tu ne connais pas.

De ton côté tu peux très bien dire " j'y connais rien, mon avis a en mon sens pas de valeur "

Mais parfois cet esprit de candeur permet d'explorer de nouvelles pistes remplies d'espoir qui arrangerons peut être rien. Mais c'est un peut être qui se doit être exploré

[20:42:42] <ELPULCOMAXIMO>

Le 24 janvier 2024 à 20:40:56 pyrie_nidus a écrit :

[20:37:12] <ELPULCOMAXIMO>
Il faut avoir les réponses voilà tout.

Si quelqu'un fait face à une perte, il faut que tu saches comment gérer une perte.

Si quelqu'un fait face à l'échec, il faut que tu saches comment gérer l'échec.

Souvent il faut avoir traversé ces mêmes épreuves soit même alors les gens seront plus prompt à se confier, car ils auront confiance en ta capacité à leur apporter des réponses.

C'est un plus mais ce n'est pas nécessaire. L'empathie fait beaucoup de travail. On te demande pas de te mettre à la place de.

Tout comme l'utilisation du " je comprends" qui est a proscrire

Entendre =\= comprendre

Personnellement, jamais personne ne s'est jamais confié à moi sans supposer que j'avais déjà fait l'expérience du même problème.

Et quand je cherche à marcher sur un terrain qui n'est pas le mien, on m'arrête souvent. Personne n'a besoin d'être entendu, on a besoin d'être validé au moins, et au mieux, d'obtenir des réponses. C'est pas possible si la personne en face ne sait pas de quoi on parle.

je vois ton cheminement de pensée et je sens que tu manques de deux trois informations. Malheureusement je suis pas ici pour faire un cours, si le sujet t'intéresse réellement il y a des tas d'études et d'articles qui te contredisent

Notamment sur le personne n'a besoin d'être entendu

Par contre le besoin d'être validé tu as en effet raison sur ce point

Le 24 janvier 2024 à 20:47:02 :

[20:42:47] <Aquarium25>

Le 24 janvier 2024 à 20:39:37 :
Ouais l'écoute active. C'est en somme quand tu suis quelqu'un tu remarques que ses réactions ne sont pas les mêmes. Avant une blague était drôle et maintenant elle est irritante.
L'écoute active c'est ça. Réperer les changements de l'être humain par les mots et les réactions.

J'ai accompagné une personne qui était dans un EHPAD. Elle allait bien au début et en discutant je suis au courant qu'elle a un diabète.

Elle est triste a en crever seule sa famille ne vient plus la voir.
.je lui ai demandé qu'est ce que je peux faire pour aider
( Elle avait arrêter les activités avec les autres résidents rupture de communication avec le personnel)

Elle me dit qu'elle rêverait d'un eclair au chocolat. ( Diabete)

D'après toi qu'est ce que j'ai fait pour l'aider ?

C'est cerner le changement d'état émotionnel des gens donc

C'est triste pour elle, j'imagine que tu as trouvé un compromis et que tu as accepté si elle réduisait sa consommation de sucre sur d'autres repas ou alors tu as trouvé un équivalent qui est bon mais avec moins de sucre ?

Absolument pas,

J'ai d'abord sonder les équipes pour savoir si on pouvait se rendre dans la boulangerie en face.

La réponse était comme tu t'en doutes non.

J'ai alors répondu que :
- si madame désirait s'acheter un éclair au chocolat de quel droit ils s'y opposent ? C'est une humaine elle a le droit, ses besoins ses envies. Donc madame viendrait avec moi et elle ira s'acheter son éclair avec des propres moyens.

Ce petit geste qui défie l'autorité lui a montré que certes elle était accompagnée au quotidien mais que ça ne la deshumanisait pas et qu'elle pouvait exprimer ses envies ses doutes ses peurs et que d'autres personnes seraient la pour accueillir ce qu'elle avait a partager.

Elle setait renfermée après qu'une AS lui ai dit " vous ralez souvent vous ! "

Oui je comprends, ça l'a sorti du côté infantilisant qu'elle subissait au quotidien, surtout qu'apparemment c'est courant dans ce milieu la. En plus un éclair au chocolat ne vas pas la tuer