Client FIBRE depuis 6 mois je vis L'ENFER

Le 01 janvier 2024 à 17:23:41 :

Le 01 janvier 2024 à 17:19:54 BientotChauve35 a écrit :
Je suis en fibre coaxial chez SFR , après demain j ai un technicien orange qui vient me raccorder a la fibre optique orange j'ai peur

Déjà t'es pas en fibre et sfr a perdu un procès pour ça, ensuite vérifie ton adresse sur la carte de l'arcep pour connaitre ton opérateur d'infrastructure, si c'est orange t'as peu de chances que ce soit la merde, si c'est sfr ou opérateur de rip, sélection

C'est en noir et c'est écrit zone haute densité

Le 01 janvier 2024 à 17:27:59 BientotChauve35 a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:23:41 :

Le 01 janvier 2024 à 17:19:54 BientotChauve35 a écrit :
Je suis en fibre coaxial chez SFR , après demain j ai un technicien orange qui vient me raccorder a la fibre optique orange j'ai peur

Déjà t'es pas en fibre et sfr a perdu un procès pour ça, ensuite vérifie ton adresse sur la carte de l'arcep pour connaitre ton opérateur d'infrastructure, si c'est orange t'as peu de chances que ce soit la merde, si c'est sfr ou opérateur de rip, sélection

C'est ni orange ni SFR c'est en noir comme si c'était la ville

La carte a toujours un trimestre de retard donc si ça vient d'être déployé le mieux a faire si t'es en immeuble c'est de regarder dans les colonnes montantes, si tu vois des boites avec une étiquette qui commence par fi c'est orange, si ça commence par sro c'est sfr donc sélection
De toute façon si c'est sfr t'as des étiquettes avec leur logo donc tu peux pas te tromper
Tu peux toujours être en opérateur de rip avec un fi aussi mais ça dépend de la région, parfois ils reprennent le même modèle qu'orange, parfois non

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Le 01 janvier 2024 à 17:22:07 :

Le 01 janvier 2024 à 17:17:39 JeanRivotril__ a écrit :
ce n'est pas de la fibre de bout en bout, tout comme bouygues et free pour ne citer qu'eux donc c'est certain qu'orange peut fournir une meilleure QS mais il arrive que ça merde aussi chez eux

Tu ne connais pas le sujet et ça se voit
La fibre en p2p chez free c'est bientôt finito et c'est que en ztd

encore une fois tu sors ça d'où? j'ai bossé au service consommateurs j'étais N+3 chez un FAI, j'ai suivi des formations dispensées par des techniciens qui expliquait les problématiques auxquelles sont confrontés les clients finaux et le FAI pour lequel j'ai bossé s'autocritiquait. t'es un sacré pigeon toi, croire qu'orange va obligatoirement fournir une meilleure qs ils survendent leur produit par rapport à la concurrence mais branlottin qui n'a jamais bossé dans les télécoms regarde des vidéos d'"experts" en papier mâché sur yt alors il se sent calé

Le 01 janvier 2024 à 17:32:35 JeanRivotril__ a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:22:07 :

Le 01 janvier 2024 à 17:17:39 JeanRivotril__ a écrit :
ce n'est pas de la fibre de bout en bout, tout comme bouygues et free pour ne citer qu'eux donc c'est certain qu'orange peut fournir une meilleure QS mais il arrive que ça merde aussi chez eux

Tu ne connais pas le sujet et ça se voit
La fibre en p2p chez free c'est bientôt finito et c'est que en ztd

encore une fois tu sors ça d'où? j'ai bossé au service consommateurs j'étais N+3 chez un FAI, j'ai suivi des formations dispensées par des techniciens qui expliquait les problématiques auxquelles sont confrontés les clients finaux et le FAI pour lequel j'ai bossé s'autocritiquait. t'es un sacré pigeon toi, croire qu'orange va obligatoirement fournir une meilleure qs ils survendent leur produit par rapport à la concurrence mais branlottin qui n'a jamais bossé dans les télécoms regarde des vidéos d'"experts" en papier mâché sur yt alors il se sent calé

Ca se voit que t'as jamais ouvert un pm orange et un pm sfr toi
Ni passé des aprèm a remettre le réseau de merde au droit parce-qu'au bout d'un an ils ont toujours pas bougé

EDIT: ma source sinon c'est que je bosse chez free sur de la ztd et de la zmd et que maintenant quand un pm p2p est vandalisé on le passe en pon

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Partage ton savoir je t'en prie

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Je ne sais pas pour l'autre forumeur mais pour mon cas, quand j'ai fait installer la fibre l'année derniere (orange) l'installateur est venu il a regardé le local sur le palier et en fait il a dit "ah merde ca va etre galere parce que plus de place tout est pris) en fait il a du faire le passer le truc deux étages au dessus; ca veut dire quoi ? Qu'il n'y a pas de place pour tout le monde ?

Le 01 janvier 2024 à 17:36:58 50volt a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Partage ton savoir je t'en prie

Tu connais la différence entre zmd et ztd déjà? Tu connais l'opérateur d'infrastructure? Tu sais si c'est un pmi ou pmr si c'est de la ztd?
La chose dont tu parles ca peut arriver sur des pm en sous capacité mais bon t'as sans doute rien compris à ce que je viens de dire donc abstiens toi de poster ton avis osef

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Il a raison beaucoup de locaux c'est le bordel et t'es obligé de couper. C'est les relais 4/5g qui empêchent ces coupures

Orange > Bouygues > Free > SFR niveau qualité.
Niveau rapport qualité prix c'est probablement Bouygues > Orange et Free > SFR

Orange c'est le must si t'es prêt à mettre le prix, sinon Bouygues c'est le meilleur rapport/qualité prix.
SFR c'est le pire probablement de ce que j'ai pu lire (j'ai été chez Free en ADSL 1mo/s en téléchargement en région parisienne y a de ça quelques années, puis en Bretagne avec Bouygues en ADSL à 2.5-3Mo/s en téléchargement, puis en fibre avec Orange).
Free était ma pire expérience mais ça allait relativement correctement
Jamais été chez SFR mais un certain nombre de gens se plaignent d'eux

Le 01 janvier 2024 à 17:40:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:36:58 50volt a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Partage ton savoir je t'en prie

Tu connais la différence entre zmd et ztd déjà? Tu connais l'opérateur d'infrastructure? Tu sais si c'est un pmi ou pmr si c'est de la ztd?
La chose dont tu parles ca peut arriver sur des pm en sous capacité mais bon t'as sans doute rien compris à ce que je viens de dire donc abstiens toi de poster ton avis osef

Le 01 janvier 2024 à 17:40:12 cecasl a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Je ne sais pas pour l'autre forumeur mais pour mon cas, quand j'ai fait installer la fibre l'année derniere (orange) l'installateur est venu il a regardé le local sur le palier et en fait il a dit "ah merde ca va etre galere parce que plus de place tout est pris) en fait il a du faire le passer le truc deux étages au dessus; ca veut dire quoi ? Qu'il n'y a pas de place pour tout le monde ?

Bah s'il a pu te raccorder 2 étages plus bas c'est bon mais ça ne dit pas s'il a déclaré ce qu'il a fait à l'opérateur d'infrastructure, normalement oui, mais bon il t'as peut-être soudé sur une fibre pas utilisée mais réservée, après la si ça fait un an sans coupures à priori c'est que ça a été bien fait
Normalement l'opérateur d'infra doit prévoir assez de fibre pour tout le monde mais bon comme c'est souvent des prestataires qui peuvent potentiellement faire n'imp sur le terrain on est jamais à l'abri d'une surprise, c'est juste que quand c'est sfr c'est bien plus fréquent et ils viennent jamais régler le problème

Le 01 janvier 2024 à 17:43:30 Streaming a écrit :
Orange > Bouygues > Free > SFR niveau qualité.
Niveau rapport qualité prix c'est probablement Bouygues > Orange et Free > SFR

Orange c'est le must si t'es prêt à mettre le prix, sinon Bouygues c'est le meilleur rapport/qualité prix.
SFR c'est le pire probablement de ce que j'ai pu lire (j'ai été chez Free en ADSL 1mo/s en téléchargement en région parisienne y a de ça quelques années, puis en Bretagne avec Bouygues en ADSL à 2.5-3Mo/s en téléchargement, puis en fibre avec Orange).
Free était ma pire expérience mais ça allait relativement correctement
Jamais été chez SFR mais un certain nombre de gens se plaignent d'eux

Encore un qui parle sans savoir

Le 01 janvier 2024 à 17:44:24 :

Le 01 janvier 2024 à 17:40:12 cecasl a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Je ne sais pas pour l'autre forumeur mais pour mon cas, quand j'ai fait installer la fibre l'année derniere (orange) l'installateur est venu il a regardé le local sur le palier et en fait il a dit "ah merde ca va etre galere parce que plus de place tout est pris) en fait il a du faire le passer le truc deux étages au dessus; ca veut dire quoi ? Qu'il n'y a pas de place pour tout le monde ?

Bah s'il a pu te raccorder 2 étages plus bas c'est bon mais ça ne dit pas s'il a déclaré ce qu'il a fait à l'opérateur d'infrastructure, normalement oui, mais bon il t'as peut-être soudé sur une fibre pas utilisée mais réservée, après la si ça fait un an sans coupures à priori c'est que ça a été bien fait
Normalement l'opérateur d'infra doit prévoir assez de fibre pour tout le monde mais bon comme c'est souvent des prestataires qui peuvent potentiellement faire n'imp sur le terrain on est jamais à l'abri d'une surprise, c'est juste que quand c'est sfr c'est bien plus fréquent et ils viennent jamais régler le problème

Ouais, ca va faire 1 an de fibre et pour le moment seulement un jour de panne en tout et pour tout, je tape du bois pour que ca continue

Mais quand l'opérateur qui fait le raccordement ne prévoit pas assez de prises pour tout le monde, ca se passe comment en fait ? Celui qui arrive dernier pour avoir la fibre et qui ne peut pas etre raccordé jusque à son domicile, il fait comment ? Il est niqué ?

Le 01 janvier 2024 à 17:34:39 :

Le 01 janvier 2024 à 17:32:35 JeanRivotril__ a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:22:07 :

Le 01 janvier 2024 à 17:17:39 JeanRivotril__ a écrit :
ce n'est pas de la fibre de bout en bout, tout comme bouygues et free pour ne citer qu'eux donc c'est certain qu'orange peut fournir une meilleure QS mais il arrive que ça merde aussi chez eux

Tu ne connais pas le sujet et ça se voit
La fibre en p2p chez free c'est bientôt finito et c'est que en ztd

encore une fois tu sors ça d'où? j'ai bossé au service consommateurs j'étais N+3 chez un FAI, j'ai suivi des formations dispensées par des techniciens qui expliquait les problématiques auxquelles sont confrontés les clients finaux et le FAI pour lequel j'ai bossé s'autocritiquait. t'es un sacré pigeon toi, croire qu'orange va obligatoirement fournir une meilleure qs ils survendent leur produit par rapport à la concurrence mais branlottin qui n'a jamais bossé dans les télécoms regarde des vidéos d'"experts" en papier mâché sur yt alors il se sent calé

Ca se voit que t'as jamais ouvert un pm orange et un pm sfr toi
Ni passé des aprèm a remettre le réseau de merde au droit parce-qu'au bout d'un an ils ont toujours pas bougé

je sais pas dans quel coin tu es en tout cas c'est pas la même merde partout. j'ai traité des litiges de consommateurs sur toute l'afrance, j'avais des logiciels bien plus pertinents que ta petite carte de l'arsep à 2 balles c'est pourquoi je peux certifier que le seul avantage d'orange c'est le réseau ftth mais c'est pas pour autant que ça déconne jamais et que les clients ont toujours le débit promis

Le 01 janvier 2024 à 17:48:06 cecasl a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:44:24 :

Le 01 janvier 2024 à 17:40:12 cecasl a écrit :

Le 01 janvier 2024 à 17:31:59 :

Le 01 janvier 2024 à 17:28:48 50volt a écrit :
Normal si tu vis en batiment tu te fais débrancher chaque fois qu'un technicien passe car pas assez de branchement pour tout ton immeuble ou même toute la rue

Les généralités comme ça alors que tu ne connais rien au réseau

Je ne sais pas pour l'autre forumeur mais pour mon cas, quand j'ai fait installer la fibre l'année derniere (orange) l'installateur est venu il a regardé le local sur le palier et en fait il a dit "ah merde ca va etre galere parce que plus de place tout est pris) en fait il a du faire le passer le truc deux étages au dessus; ca veut dire quoi ? Qu'il n'y a pas de place pour tout le monde ?

Bah s'il a pu te raccorder 2 étages plus bas c'est bon mais ça ne dit pas s'il a déclaré ce qu'il a fait à l'opérateur d'infrastructure, normalement oui, mais bon il t'as peut-être soudé sur une fibre pas utilisée mais réservée, après la si ça fait un an sans coupures à priori c'est que ça a été bien fait
Normalement l'opérateur d'infra doit prévoir assez de fibre pour tout le monde mais bon comme c'est souvent des prestataires qui peuvent potentiellement faire n'imp sur le terrain on est jamais à l'abri d'une surprise, c'est juste que quand c'est sfr c'est bien plus fréquent et ils viennent jamais régler le problème

Ouais, ca va faire 1 an de fibre et pour le moment seulement un jour de panne en tout et pour tout, je tape du bois pour que ca continue

Mais quand l'opérateur qui fait le raccordement ne prévoit pas assez de prises pour tout le monde, ca se passe comment en fait ? Celui qui arrive dernier pour avoir la fibre et qui ne peut pas etre raccordé jusque à son domicile, il fait comment ? Il est niqué ?

Ca m'est arrivé de raccorder un client en adsl parce-qu'il n'y avait plus de place
Ca dépend de la techno utilisée dans l'immeuble aussi, si t'es en ztd avec de la fibre quadri tu peux toujours gruger mais si c'est en mono et qu'il n'y a plus de place à moins de tirer une fibre jusqu'au pm c'est mort, et si c'est un pmr (pm de rue) tu peux juste pas c'est que dans les cas ou c'est un pmi (pm immeuble) que t'as le droit de faire ça et encore t'as le droit chez orange, chez les autres opérateurs je sais pas mais bon généralement sfr c'est tellement la foire que tu finis par faire ce qu'il faut pour raccorder ton client même si c'est dégueulasse

Le 01 janvier 2024 à 17:43:30 :
Orange > Bouygues > Free > SFR niveau qualité.
Niveau rapport qualité prix c'est probablement Bouygues > Orange et Free > SFR

Orange c'est le must si t'es prêt à mettre le prix, sinon Bouygues c'est le meilleur rapport/qualité prix.
SFR c'est le pire probablement de ce que j'ai pu lire (j'ai été chez Free en ADSL 1mo/s en téléchargement en région parisienne y a de ça quelques années, puis en Bretagne avec Bouygues en ADSL à 2.5-3Mo/s en téléchargement, puis en fibre avec Orange).
Free était ma pire expérience mais ça allait relativement correctement
Jamais été chez SFR mais un certain nombre de gens se plaignent d'eux

Bah ouais, mais laisse
les gens veulent faire 5 ou 10€ d'économie de chandelle et viennent chialer ensuite
Quand orange propose des forfaits a 30-35€
ça va quoi, un moment c'est pas cher