[PHOTO] Une patte chelou dans mon paquet

J'ai envoyé un mail à la marque

Problèmes :

1- c'est pas la bonne forme de patte, normalement c'est des tubes
2-elle a un truc chelou collé dessus
3-elle a l'air cramé

J'espère qu'ils répondrons vite, j'ai aussi joint les infos du paquet dont la l'occalisation de l'usine

Le 18 décembre 2024 à 18:32:11 SnuffyQuiGlisse a écrit :
Problèmes :

1- c'est pas la bonne forme de patte, normalement c'est des tubes
2-elle a un truc chelou collé dessus
3-elle a l'air cramé

J'espère qu'ils répondrons vite, j'ai aussi joint les infos du paquet dont la l'occalisation de l'usine

Tu vas avoir droit à un bon d'achat de 2€

Le 18 décembre 2024 à 18:31:05 :
Ca mérite une enquête

C'est ce que j'ai dis dans mon mail, c'est vraiment très bizzare

Le 18 décembre 2024 à 18:32:32 :

Le 18 décembre 2024 à 18:32:11 SnuffyQuiGlisse a écrit :
Problèmes :

1- c'est pas la bonne forme de patte, normalement c'est des tubes
2-elle a un truc chelou collé dessus
3-elle a l'air cramé

J'espère qu'ils répondrons vite, j'ai aussi joint les infos du paquet dont la l'occalisation de l'usine

Tu vas avoir droit à un bon d'achat de 2€

Je rachèterai le même paquet si c'est le cas

Le 18 décembre 2024 à 18:32:01 :
C'est une pâte trisomique

Ça me semble être une explication valable

Ce topic mérite un up, j'ai eu une réponse à mon mail

Coucou Snuffy,

nous accusons réception de votre communication ci-dessous, et tenons à vous rassurer de ce qui suit.

En gros, c’est juste un torti qui s’est coincé dans un coin du convoyeur. Du coup, il a été exposé trop longtemps à la chaleur dans le séchoir et il a caramélisé (c’est ce qu’on appelle une réaction de Maillard, si ça te parle)..

Après un moment, il s’est décoincé, a terminé son cycle dans le séchoir, et a fini dans le silo de conditionnement. Là, il s’est mélangé avec des macaronis, qui faisaient partie de la production suivante.

C’est uniquement un problème esthétique, mais je suis désolé si ça t’a causé un souci. Encore toutes mes excuses pour ça.

Vous en souhaitant bonne réception, nous vous prions d’agréer nos

Salutations distinguées