mot de passe perdu

Les kheys, j'ai perdu le mot de passe d'un ancien compte et en faisant " mot de passe oublié " je ne reçois aucun mail, je pense que je me suis inscrit avec mon ancienne adresse hotmail mais elle n'existe plus.

J'ai contacté le service réclamation par mail en donnant le maximum d'information possible et ils disent qu'ils ne peuvent pas établir de lien prouvant que c'est bien mon pseudo

Vous avez déjà réussis à résoudre ce problème ?