Connexion catastrophique en fibre, que faire ?

On vient de m’installer la fibre cette après-midi mais la connexion est catastrophique…

Je met plus de 1h pour télécharger un jeu de 5GO et je capte entre 40 et 100 de ping pendant les jeux.

Que faire pour régler le soucis ? Sachant que j’ai pris la Freebox Pop et je ne sais pas comment me mettre en 5Ghz.

Le 20 novembre 2024 à 22:08:39 :
On vient de m’installer la fibre cette après-midi mais la connexion est catastrophique…

Je met plus de 1h pour télécharger un jeu de 5GO et je capte entre 40 et 100 de ping pendant les jeux.

Que faire pour régler le soucis ? Sachant que j’ai pris la Freebox Pop et je ne sais pas comment me mettre en 5Ghz.

Surtout dis rien sur ton matos.
Si t'es en eth, wifi...
A quel distance.

Donne surtout aucun détail
Vraiment si on pouvais ne pas t'aider...