UPS a volé mon mac/ livré à la mauvaise personne

putain j'ai le seum

c'est marqué comme livré mais j'ai rien dans ma boite au lettre

je regarde le suivi -> colis receptionné par un gars qui n'est pas moi et que je connais pas

qui c'est qui rembourse dans ce cas ?

ups c'est de la merde

j'ai fait une réclamation pour colis perdu, ils m'ont dit dans 7 jours on revient vers vous après inspections

ça fait 29 jours