Les gars j'ai besoin d'aide

J'ai commandé une paire de chaussures sur Zalando et j'ai reçu hier un mail comme quoi j'avais été livré et que vu que j'étais absent mon colis a été mis dans ma boîte aux lettres...bien sûr, rien dans ma boîte aux lettres, évidemment une paire de chaussures dans une boîte ça ne rentre pas dans ma boîte aux lettres mais surtout aucune indication...pas de recipicer à remettre à la poste pour obtenir mon colis, ni d'indication d'un éventuel point relais pour récupérer mon colis...je fais quoi ?

Vous faites quoi vous si ça vous arrive ?

T’as payé avec PayPal?

et après seulement j'essaye de contacter zalando ou la société qui livre

Tu vas te dandiner avec tes Zalando ?

T'as appelé Zalando au moins ?

Appelle La Poste

Tu as bien un code pour le colis, tu dis où est-ce qu'il est car tu n'as pas reçu d'avis de passage

Va sur le site de collisimo déclarer que le colis est pas arrivé eux vont t'envoyer un truc comme quoi ils font une enquête, t'envoie un screen du mail à zalando qui devrait te rembourser

Merci pour vos réponses