Mon acheteuse VINTED « Je n’ai pas le CODE pour récupérer le COLIS »

J’utilise la plateforme très peu, je lui ai vendu un ensemble pour femmes à 25€. Le site m’annonce lundi que le colis est arrivé au Coras de sa ville et qu’il faut aller le récupérer.

L’acheteuse m’annonce qu’elle n’a pas de code pour récupérer le colis, elle tente d’y retourner mais ne peut rien faire.

Vous m’expliquez comment c’est possible ? Je dois faire quoi moi ?

Je peux balancer les screen pour prouver le no fake

Au début je pensais que la personne voulait m’arnaquer mais elle a l’air honnête et continue de me parler par message

Le 12 mai 2024 à 08:10:01 :
L'insulter.

Pourquoi khey ?

Le 12 mai 2024 à 08:11:01 :
Qu'elle regarde dans ses spams

Les acheteurs Vinted ont bien un code pour récupérer les colis déjà ?

Si oui, en général ça se trouve où ? La boîte mail donc ? Les SMS aussi ?

Le 12 mai 2024 à 08:11:54 :

Le 12 mai 2024 à 08:11:01 :
Qu'elle regarde dans ses spams

Les acheteurs Vinted ont bien un code pour récupérer les colis déjà ?

Si oui, en général ça se trouve où ? La boîte mail donc ? Les SMS aussi ?

sms et/ou mail oui

Le 12 mai 2024 à 08:12:35 :
C'est en locker Mondial Relay ? Si oui, le problème vient de Mondial Relay pas de toi. Tu ne recevras pas le code pour récupérer le colis à sa place

Elle doit faire quoi ?

Le 12 mai 2024 à 08:12:53 :
Par sms et email

Le 12 mai 2024 à 08:13:18 :

Le 12 mai 2024 à 08:11:54 :

Le 12 mai 2024 à 08:11:01 :
Qu'elle regarde dans ses spams

Les acheteurs Vinted ont bien un code pour récupérer les colis déjà ?

Si oui, en général ça se trouve où ? La boîte mail donc ? Les SMS aussi ?

sms et/ou mail oui

Merci

Le 12 mai 2024 à 08:13:45 :
C'est elle qui reçoit le code, t'y es pour rien dans l'histoire

Mais dans cette situation faut faire quoi ? Elle a l’air perdue

Le 12 mai 2024 à 08:25:01 :
Quelle regarde dans sa boite mail voir spam

Je vais lui demander et je vous tiens au courant

https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/je-nai-pas-recu-mon-code-de-retrait/

Ca m'a pris 5 secondes pour trouver

Le 12 mai 2024 à 08:27:05 :
Tu t'en bats les couilles cest pas ton problème. Si elle récupère pas son colis il te sera renvoyé.

Il sera surtout pas payer

Comment elle sait qu'elle a reçu le colis si elle a pas le code ?

Elle reçoit un SMS lui indiquant que le colis est arrivé et que le code est XXX

Donc si pas de SMS c'est que le colis n'est pas encore arrivé