Doit-on être gentil au travail ?

Au fil des dernières années, l'importance de la gentillesse au sein du milieu professionnel s'est accrue, devenant un élément central de la gestion des organisations. Cet « acte de bonté », comme défini par l'Oxford Learner's Dictionaries, met en outre en relief le choix actif et délibéré de manifester compassion et empathie envers les autres.

Cela sous-entend que la gentillesse n'est pas simplement une caractéristique passive, mais une manière proactive d'interagir avec les autres. L'American Psychology Association (APA) décrit la gentillesse comme « une action bienveillante et utile dirigée intentionnellement vers une autre personne. On considère souvent que la gentillesse est motivée par le désir d'aider autrui et non par le désir d'obtenir une récompense explicite ou d'éviter une punition explicite ».

L'accent est mis ici sur les motivations sous-jacentes des actes de gentillesse, en soulignant qu'ils sont ancrés dans une véritable intention altruiste plutôt que dans la recherche d'un gain personnel ou d'évitement de conséquences négatives.

(…) Il faut préciser ici que la gentillesse peut être une arme à double tranchant. En dose excessive, elle pourrait générer des comportements de travail aliénants (« counterproductive work behaviors ou CWB» dans la littérature scientifique) de la part d'employés qui en profiteraient pour soutirer indûment des avantages.

Ces derniers incluent prendre des pauses excessives, arriver en retard au travail, se déclarer malade sans raison, faire preuve d'un laisser-aller vestimentaire, faire moins attention aux normes de qualité, passer son temps sur des réseaux sociaux, utiliser les ressources de l'entreprise à des fins personnelles, etc.

Nous supputons, pour l'instant, que la gentillesse au travail favorise la confiance et la collaboration, mais qu'elle doit aussi s’inscrire dans un cadre de productivité afin de limiter les abus possibles. Un très haut niveau gentillesse au travail qui serait accompagné par un manque de productivité dans une organisation pourrait, en effet, aller à l'encontre des intérêts de tout un chacun.

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Écoute-moi bien, parce que je vais te parler de la castration sociale au travail, et je vais pas y aller avec des pincettes, nom de Dieu. La castration sociale, c'est quand tu te retrouves dans une boîte où t'as l'impression que tes couilles (ou tes ovaires, parce qu'on est égaux devant cette merde) sont mises dans un étau. On parle de ces environnements toxiques où ta voix, tes idées, ton individualité, c'est comme si t'étais invisible. Tu proposes quelque chose ? Paf, on te regarde comme si t'étais le dernier des derniers.

Ces environnements de travail, c'est le genre d'endroit où la hiérarchie, plus rigide qu'une barre de fer, te fait sentir que ta place, c'est soit de fermer ta gueule, soit de suivre le mouvement sans broncher. Tu te sens dévalorisé, sous-estimé, et chaque jour qui passe, c'est un coup de poing dans ton estime personnelle.

Et tu veux savoir ce qui alimente cette castration sociale ? La peur, putain. La peur de perdre son boulot, la peur de pas être à la hauteur, la peur d'être jugé. Alors tu te tais, tu encaisses, et ça, c'est le début de la fin. Tu commences à perdre ce feu, cette passion, ce qui te rendait toi.

Mais laisse-moi te dire une chose, et retiens-la bien : tu mérites mieux que ça, bordel de merde. Si tu te retrouves dans un environnement qui te castré socialement, il est temps de te poser les bonnes questions. Est-ce que ça vaut le coup de rester ? Est-ce que tu peux changer les choses de l'intérieur ? Ou est-ce que, putain, il est temps de dire "and that's the bottom line cause Stone Cold said so" et de trouver un endroit qui te mérite ?

La castration sociale au travail, c'est un fléau, mais rappelle-toi toujours que tu n'es pas seul. Cherche du soutien, que ce soit auprès de collègues, de professionnels, ou même sur les réseaux. Et n'oublie jamais, tu as le droit de chercher un lieu où tu peux briller sans qu'on te coupe les ailes. Alors lève-toi, et bats-toi comme le champion que tu es, nom de Dieu!