Si le passager porte réclamation sur BlaBlaCar ?

Une passagère n'a pas pu venir au RDV et au lieu d'annuler elle a porté une réclamation.
Si je confirme la réclamation je touche les sous ou non ?

C'est emmerdant pcq j'ai dû refuser une personne par manque de place et si je reçois pas son argent je suis pénalisé

Personne ne va savoir ici