[CHÈQUE] : Problème d'encaissement

Salut voilà j'essaye de faire vite si un khey peut m'aider merci.

En gros j'ai bossé pour un hotel du 15 au 31 Mai je suis partis et la patronne m'a payé par chèque car j'avais oublié de lui envoyer mon RIB lors de l'envoie des papiers.
Je vais donc encaisser le chèque a la BNP Vendredi dernier vers 16H.
Je leur explique que je suis chez Hello Bank qui est la banque en ligne appartenant a la BNP.

Elle me dit que c'est pas vraiment la même banque mais que c'est ok.
Il faut savoir que pour encaisser un chèque soit vous remplissez un bordereau soit vous le mettez dans une machine fait exprès.

Il y avait une machine donc elle m'accompagne et on fait l'encaissement.
Elle me dit que vue qu'on est Vendredi aprèm je risque d'être encaissé au plus tard Lundi matin.

Je n'ai rien reçu du week end et la ce matin je reçois le virement sur mon compte.

Tout content je vais cet aprem fait un achat :
paiement refusé.
Je recommence : paiement refusé une seconde fois.

Le gars essaye une autre sorte de paiement avec la machine à carte : encore refusé.

Je lui dis aucun problème je vais retirer.
J'essaye de retirer > fonds insuffisant

J'essaye de faire un virement :
"Impossible contacter mon conseiller"

Je regarde encore une fois mon compte et il y a bien de l'argent dessus

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Je tiens a préciser que je n'ai aucun problème de plafond actuellement non plus