2 mai (Reuters) - IBM devrait suspendre ses recrutements pour certains postes alors que quelque 7.800 emplois pourraient à terme être remplacés par l'intelligence artificielle (IA), a déclaré lundi à Bloomberg le patron du groupe informatique.
Citant notamment les fonctions administratives, comme les ressources humaines, Arvind Krishna a indiqué que 30% des emplois sans contact direct avec la clientèle pourraient être remplacés sous cinq ans par l'IA et l'automatisation. (Reportage Mrinmay Dey à Bangalore; version française Jean Terzian)
L'embauche dans des fonctions de back-office telles que les ressources humaines sera suspendue ou ralentie, a déclaré Krishna dans une interview. Ces rôles non destinés aux clients représentent environ 26 000 travailleurs, a déclaré Krishna. “ Je pouvais facilement voir 30% de cela se faire remplacer par l'IA et l'automatisation sur une période de cinq ans. ”
Cela signifierait environ 7 800 emplois perdus. Une partie de toute réduction comprendrait le fait de ne pas remplacer les rôles libérés par attrition, un IBM a déclaré le porte-parole.