[Délai de rétractation] Remboursement non effectué par un FOURNISSEUR

Yop les clefs

J'ai souscrit à un contrat électricité chez Wekiwi en novembre dernier mais ils ont tellement tardé à me mettre l'électricité (à la base ça devait être 5J ouvré mais au bout de 10J, rien donc j'ai préféré résilié vu le sérieux de la boite) et après avoir été débité de 80€ je n'ai jamais utilisé leur service...

J'ai donc voulu faire valoir mon droit de rétractation (car sous les 14J) et j'ai essayé de les relancer à plusieurs reprises pour obtenir mon remboursement sans rien obtenir...

Concrètement qu'est-ce que je peux faire contre eux?