Pour le contexte: nous sommes en plein rush du soir. On a environ 7-8 commandes sur place en attente et presque une dizaine sur le drive. En bref ça va vite on
a pas le temps de souffler
Une Magalie de 40 ans ayant déjà eu sa commande arrive vers nous en colère, dépasse tout le monde, et se met à faire une scène. Je la prends en charge
- Monsieur c'est PAS la salade que j'ai commandé
- Vous avez demandé une... salade césar madame c'est ça ?
- Oui et c'est PAS une césar ça
- Nous avons regardé madame et c'est bien une césar: salade, sauce césar et poulet sans croutons
- Ya pas de poulet je vous dis, amenez-moi votre manageur
-... D'accord madame. Eh excusez-moi, la dame a un problème avec sa salade...
- Bonsoir madame, vous n'avez pas la bonne salade ?
- Non. C'est pas une césar ça
- Si madame regardez, je me permets, vos morceaux de poulet sont au fond de la salade il vous suffit de mélanger
- Non mais c'est du foutage de gueule ? C'est pas comme dans la pub ça. J'ai payé 6,30 euros en plus pour ça et c'est pas comme sur votre affichage
- C'est normal madame, ça ne peut pas être comme sur l'affichage
- ....
- Dans ce cas faut le modifier hein, mais c'est pas ce que j'ai demandé
-... d'accord madame, vous voulez remplacer cette salade par quelque chose d'autre ?
- Ouais je veux le Big Tasty Ă la place
- ... Très bien madame. McDonaldsBoy tu me jettes la salade à la poubelle et tu m'apportes un Big Tasty s'il-te-plaît
- Avec la sauce Big Tasty hein
Voilà , elle nous a bloqué pendant littéralement 5 MINUTES en plein rush tout ça pour avoir un Big Tasty