Comment annuler un AIRBNB et se faire rembourser ?

Salut, je me permets de vous poser la question car je n'utilise pas airbnb

L'histoire c'est que ma soeur veut partir en vacances avec ses potes
Mais subitement elle appelle ma mère
"Je crois que j'ai fait une bêtise..."

Elle a validé une réservation de 1400 euros sur Rbnb alors qu'elle qu'elle a 500 balles max sur son compte (chomeuse)
"Jai clique pour voir et ça a validé tout seul j'ai rien fait" (mon oeil)
Opération autorisée
Mes parents pètent un câble

A priori, de ce que je lis sur le net on peut se faire rembourser intégralement dans les 24h mais sur son compte c'est écrit qu'ils remboursent que 73 euros sur 1400