Un agent de sécurité et une caissière se moquait de moi hier

j'étais au rayon en face des caisses automatiques et je les entendais se moquer et critiquer (et peut-être même insulter)

et c'est pas la première fois que je les entends critiquer donc ils doivent faire ça avec d'autres clients

est-ce que si j'écris une lettre à la direction, ça sera utile ?