Erreur 403, vidéo impossible à regarder

Bonjour,

Je ne sais si vous connaissez le site LearnyBox, mais j'ai une erreur 403 sur la plateforme de vidéo que j'ai à regarder...Je ne sais pas trop quoi faire: j'ai vidé le cache, j'ai enlevé le bloqueur de publicité, essayer sur un autre navigateur, sur d'autres appareils, en navigation privée, c'est pareil.
Tous les autres ayant accès aux vidéos comme je suis sensé avoir ont bien les vidéos qui fonctionnent. Quelqu'un a même essayé chez elle avec mon compte et ça fonctionne.

Vous avez une idée de ce que je pourrais faire ?
Au cas où: je suis sur ubuntu, et je voulais préciser que c'est la seule chose qui ne fonctionne pas sur mes appareils (pc et téléphone)

Merci beaucoup.

Je vous souhaite une belle soirée ou journée