Colis endommagé

Salut, j'ai envoyé un colis via Leboncoin a un gars, bref je fais mon colis( papier bulle, bien calé...) Et je reçois la notif de mondial Relay qui me dit que mon colis a été livré à l'acheteur. Donc je lui envoi un message et le gars me sort oui le colis est arrivé abîmé, je ne l'ai pas encore ouvert... Quel sont les recours, ont est bien d'accord que si le colis arrive abimé au point Relai, il doit être refusé par l'acheteur ? Où je me trompe.
Merci

?

Ayaaaa Mondial Relay j'ai reçu un colis d'eux hier fracassé aussi à mon avis ils jouent au foot avec ces fdp

Les livreurs sont des vrais bourrins

Le problème c'est pas vraiment mondial Relay à mon avis, l'acheteur ma informé du mauvais état.mais maintenant il fait le mort😑 je l'ai dans l'os a tous les coups

tu met en preuve qu'il a récupéré le colis au lieu de le refuser donc qu'il ment

Oui mais je suis passé par Leboncoin, et je suis parano de ouf, apparemment l'acheteur a toujours raison sur ce genre de site

Bon ça pu l'anarque, l'acheteur fait le mort😅