[CROUS] Besoin de conseils URGENT URGENT URGENT

Salut les kheyous
Je tente de faire ce topic au cas ou quelqu'un saurait m'aider et s'y connaitrait un peu en administratif.
En début d'année ma conseillère du CROUS m'a envoyé un mail pour me confirmer que j'aurai le droit au complément grandes vacances, donc 2 mois de bourses en plus étant donné que je suis orphelin de père et de mère et que j'ai aucune famille.
Il y a un mois, je vois que je n'ai aucun virement de prévui qui apparait sur mes services etudiants et je prend contact avec l'assistante sociale qui met plus de deux semaines, quasiment trois semaines à me répondre en sachant que j'ai essayé d'appeler le Crous à plusieurs dizaines de reprises en tombant toujours sur répondeur y compris en l'appelant directement elle aussi.
Elle me donne à peine quelques tickets restaurants et me dit de lui envoyer un justificatif d'inscription pour l'année prochaine, ce que je fais donc et elle me répond ça :

"Bonjour,
J'ai bien reçu le document. Nous ferons un deuxième paiement vers le 15 juillet et vous y figurerez.
Cordialement."

Et ça me semblait très clair parce que pour moi ça voulait dire que j'aurai bien mon argent vers le 15 juillet. Sauf que aujourd'hui j'appelle la hotline nationale du crous pour bien vérifier que le virement est parti histoire d'être sûr, on me dit que non et que j'ai pas le complément grandes vacances... Je renvoie un email à mon assistante au crous ( celle qui est jamais joignable et qui m'a donné les quelques tickets restaurants ) et elle me dit que en faitr le papier que je lui ai donné n'a pas valeur d'inscription définitive et qu'elle me l'avait déjà dit puis je lui dis que c'est faux ( Puisque littéralement son mail me dit l'inverse ) ce à quoi elle me répond que c'est dommage et qu'elle va en vacances pendant un mois et me souhaite bonne chance...
Mais du coup j'ai littéralement plus un centime, j'ai rien à manger, je peux plus payer mon loyer, du coup j'ai une dette à visale qui veut pas me faire un dossier de garant pour l'année prochaine ce qui va en plus m'empêcher de prolonger mon bail et par dessus le marché free va bientôt résilier mon numéro
Vous feriez quoi à ma place ?

Le 17 juillet 2021 à 00:44:26 :
Aide ponctuelle du crous ?
Par contre je saurais pas te dire comment ça marche

Si je la demande je l'aurai pas avant 1 à 2 mois j'imagine ?
Je devrai m'adresser à qui vu que mon assistante sociale à moi part en vacances ?