Je clique sur "mon assistance" ,"Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure"
et un bot me répond qu'il test ma box,ligne (un truc du style) et qu'il est possible que ce soit à cause d' un orage qu'elle reste bloquée (sur l'étape 2, ce qui ne m'est pas demandé). Bref ça parle d'un échange de matériel et seulement quand ce sera fait ils ouvre un ticket d'incident.
J'pensais qu'un mec passait avant puis échange de matériel si il trouve rien mais ça leur revient peut-être moins cher d'échanger le matos.
Mais ils me précisent que le ticket à été créé (un ticket d'incident?) , ce qui me perturbe du coup. Je suis censé faire quoi après ? Attendre qu'ils m'envoient un mail ou me tel ?
