Redevenir Teleconseiller ?

26 mars 2018 à 12:01:11

Kactoos1er Kactoos1er
26 mars 2018 à 11:48:37
Alerte
T as pas moyen d etre dans le support a distance informatique/bureautique?
C est largement plus penard et là au moins tu ne traite qu'avec les "pro" et pas les particuliers

Moi je fait ca en gros, effectivement c'est bcps plus tranquille que la manut

Le-livreur

26 mars 2018 à 12:01:32

Le 26 mars 2018 à 11:51:48 MiseryCorde a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:44:57 O-BA a écrit :
Pourquoi c’est un taff qui craint ?
Si t'imagines que c'est tranquille parce que t'es assis à répondre au tel tu te plantes.
Déjà: t'es du bétail parmi le bétail.
Tu dois demander l'autorisation pour aller pisser.
A peine tu raccroches que tu reçois un autre appel.
Tu es constamment fliqué: le temps de décrochage, de réponse, le temps passé avec chaque client, sans compter qu'on écoute ce que tu dis et on peut te casser les c... pour 2 mots.
Pauses chronométrées. J'ai bien dis CHRONOMÉTRÉES
Salaire minables. Objectifs inatteignables. Concurrence entres collègues, classement affiché au tableau à la vue de tous etc...
Chefaillons (superviseurs) qui prennent plaisir à t'humilier.
Et je te parle même pas de l'émission d'appel / vente / prospection

el famoso "si y'a un souci, n’hésite pas a venir nous en parler "

la formation faite en 2/2 alors qu'il faudrait au moins 2 mois pour répondre correctement aux besoin du client

les "coach" qui sont sympa seulement avec les bonnes meufs

les logiciels interne de merde

Miserycorde

26 mars 2018 à 12:02:46

Le 26 mars 2018 à 12:00:54 MrGayJemiscor4 a écrit :
Ya pire, pense aux mineurs dans les mines
Au chinois dans les usines
Teleconseiller comparé à eux t'as un métier de riche et des préoccupations de riche

C'est bien pour ça que j'ai précisé "de bureau".

Miserycorde

26 mars 2018 à 12:03:27

Le 26 mars 2018 à 12:01:32 Le-livreur a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:51:48 MiseryCorde a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:44:57 O-BA a écrit :
Pourquoi c’est un taff qui craint ?
Si t'imagines que c'est tranquille parce que t'es assis à répondre au tel tu te plantes.
Déjà: t'es du bétail parmi le bétail.
Tu dois demander l'autorisation pour aller pisser.
A peine tu raccroches que tu reçois un autre appel.
Tu es constamment fliqué: le temps de décrochage, de réponse, le temps passé avec chaque client, sans compter qu'on écoute ce que tu dis et on peut te casser les c... pour 2 mots.
Pauses chronométrées. J'ai bien dis CHRONOMÉTRÉES
Salaire minables. Objectifs inatteignables. Concurrence entres collègues, classement affiché au tableau à la vue de tous etc...
Chefaillons (superviseurs) qui prennent plaisir à t'humilier.
Et je te parle même pas de l'émission d'appel / vente / prospection
el famoso "si y'a un souci, n’hésite pas a venir nous en parler "
la formation faite en 2/2 alors qu'il faudrait au moins 2 mois pour répondre correctement aux besoin du client
les "coach" qui sont sympa seulement avec les bonnes meufs
les logiciels interne de merde

Oui, j'ai pas parlé de tous ça mais si je commence c'est sans fin

alexsaintphi

26 mars 2018 à 12:04:33

Le 26 mars 2018 à 12:01:32 Le-livreur a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:51:48 MiseryCorde a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:44:57 O-BA a écrit :
Pourquoi c’est un taff qui craint ?
Si t'imagines que c'est tranquille parce que t'es assis à répondre au tel tu te plantes.
Déjà: t'es du bétail parmi le bétail.
Tu dois demander l'autorisation pour aller pisser.
A peine tu raccroches que tu reçois un autre appel.
Tu es constamment fliqué: le temps de décrochage, de réponse, le temps passé avec chaque client, sans compter qu'on écoute ce que tu dis et on peut te casser les c... pour 2 mots.
Pauses chronométrées. J'ai bien dis CHRONOMÉTRÉES
Salaire minables. Objectifs inatteignables. Concurrence entres collègues, classement affiché au tableau à la vue de tous etc...
Chefaillons (superviseurs) qui prennent plaisir à t'humilier.
Et je te parle même pas de l'émission d'appel / vente / prospection
el famoso "si y'a un souci, n’hésite pas a venir nous en parler "
la formation faite en 2/2 alors qu'il faudrait au moins 2 mois pour répondre correctement aux besoin du client
les "coach" qui sont sympa seulement avec les bonnes meufs
les logiciels interne de merde

Et encore, t'as fait de l'appel entrant... Moi j'appelais des gens qui en avaient rien à branler pour leur vendre des assurances claquées. Je peux te dire que j'étais reçu comme il faut.

On se sent COMMERCIAL

Miserycorde

26 mars 2018 à 12:06:27

Le 26 mars 2018 à 12:04:33 alexsaintphi a écrit :
Le 26 mars 2018 à 12:01:32 Le-livreur a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:51:48 MiseryCorde a écrit :
Le 26 mars 2018 à 11:44:57 O-BA a écrit :
Pourquoi c’est un taff qui craint ?
Si t'imagines que c'est tranquille parce que t'es assis à répondre au tel tu te plantes.
Déjà: t'es du bétail parmi le bétail.
Tu dois demander l'autorisation pour aller pisser.
A peine tu raccroches que tu reçois un autre appel.
Tu es constamment fliqué: le temps de décrochage, de réponse, le temps passé avec chaque client, sans compter qu'on écoute ce que tu dis et on peut te casser les c... pour 2 mots.
Pauses chronométrées. J'ai bien dis CHRONOMÉTRÉES
Salaire minables. Objectifs inatteignables. Concurrence entres collègues, classement affiché au tableau à la vue de tous etc...
Chefaillons (superviseurs) qui prennent plaisir à t'humilier.
Et je te parle même pas de l'émission d'appel / vente / prospection
el famoso "si y'a un souci, n’hésite pas a venir nous en parler "
la formation faite en 2/2 alors qu'il faudrait au moins 2 mois pour répondre correctement aux besoin du client
les "coach" qui sont sympa seulement avec les bonnes meufs
les logiciels interne de merde
Et encore, t'as fait de l'appel entrant... Moi j'appelais des gens qui en avaient rien à branler pour leur vendre des assurances claquées. Je peux te dire que j'étais reçu comme il faut.
On se sent COMMERCIAL

L'émission d'appel c'est ce qu'il y a de pire.

Tu lis ton script de merde, les gens qui le savent et se foutent de ta gueule au téléphone. Toi tu peux même pas leur répondre parce que ton chef t'as sur écoute

Le-livreur

26 mars 2018 à 12:09:46

Le seul point positif c'est les milfs aux bons boules dodus et les collègues avec qui on se droguent le soir après le boulot. :ok:

ComaDoofWarrior

26 mars 2018 à 12:11:13

Ça doit dépendre des boîtes j'imagine.
Je reçois des appels de pros plutôt cool en général, je me met en retrait quand je veux pour aller pisser, je ne suis pas flicé et je gagne quasiment le double du salaire que je recevais quand je faisait de la manutention à Carrefour

tintintacule

26 mars 2018 à 12:14:11

J'y travaille depuis 5 ans, et pourquoi ça craint :

-tout est surveillé, temps d'appel, temps d'attente, break, même le temps aux toilettes.
- niveau congé, impossible d'avoir des congés moins d'un mois à l'avance, voire plus de 6 mois à l'avance pour juillet août!
- Les mêmes phrases à répéter tout le temps, de la phrase d'accueil aux propositions à caser, le tout encore une fois avec un temps d'appel calculé pour te mettre la pression, t'as un con au téléphone t'es partagé entre le fait qu'ils te disent d'être empathique et d'être directif.
- Les procédures parfois contradictoires ou insensées qu'on te demande d'appliquer à la lettre quand même.

Seul avantage, mais là c'est de mon côté et assez exceptionnel mais si par miracle t'as un CDI tu peux les pourrir avec des maladies, et c'est souvent possible de leur coller un procès pour harcèlement quand tu pars ou quand ils te foutent à la porte.

Edit :Ha et t'as intérêt à être pote avec le syndic aussi

ComaDoofWarrior

26 mars 2018 à 12:21:50

Effectivement se serait insupportable de travailler dans une boite comme celle ou travail Tintincule.
Heureusement ce n'est pas mon cas.

tintintacule

26 mars 2018 à 12:24:47

Oui heureusement y a des endroits plus cool mais la plupart des boites du style ressemblent à la mienne faut pas se leurrer. Surtout dans le milieu des telecom je crois que c'est le pire.

ComaDoofWarrior

26 mars 2018 à 12:29:25

Moi Je suis dans le milieu des dabs (distributeurs de billets). On a un superviseur cool et notre patron on ne le voit jamais car il possède une centaine de société, c'est plutôt tranquille.

Adelinejetaime

26 mars 2018 à 13:44:17

La chance coma ça doit être rare.

Quand je repense aux moutons la bas... J'ai un cdi je peux pas partir gnegne

Adelinejetaime

26 mars 2018 à 13:45:15

MiseryCorde MiseryCorde
26 mars 2018 à 11:55:06
Alerte
Le 26 mars 2018 à 11:53:34 Adelinejetaime a écrit :
Oui les objectifs c'est mission impossible

Toi aussi tu avais des gens qui prenaient des anti-dépresseurs, voire se suicidaient?